Allmänna villkor

Välkommen till Snurr. Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för all användning av webbplatsen snurrcasinos.com och alla tjänster som erbjuds av Speedy Ltd (C 90526), en del av Paf-koncernen, med licens från Spelinspektionen (licensnummer 24Si2150, giltig från 1 mars 2025 till 28 februari 2030). Genom att registrera dig och använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du spelar.

Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto och använda Snurr bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren ska du inte använda webbplatsen eller tjänsterna. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren, och ändringar publiceras på denna sida. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Behörighet och åldersgräns

För att spela hos Snurr måste du vara minst 20 år gammal och vara bosatt i Sverige. Vid registrering måste du ange korrekt och fullständig information. Vi genomför åldersverifiering via BankID i samband med registrering och kan när som helst begära ytterligare dokumentation för att säkerställa att ålderskravet uppfylls. Spel från personer under 20 år är förbjudet och leder till omedelbar avstängning av kontot samt konfiskering av eventuella vinster.

Konto och registrering

För att använda våra tjänster måste du registrera ett konto. Registreringen sker via BankID Pay N Play, vilket innebär att du loggar in med ditt svenska BankID och dina personuppgifter hämtas automatiskt. Du får endast inneha ett konto hos Snurr. Det är förbjudet att registrera flera konton, och vi förbehåller oss rätten att stänga alla konton som misstänks vara duplicerade. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker från ditt konto.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hos Snurr hanteras via Swish och Zimpler. Alla transaktioner är i svenska kronor (SEK). Minsta insättning är 100 kr, och minsta uttag är 200 kr. Insättningar är omedelbara, och uttag via Swish är i praktiken omedelbara (under 30 sekunder) medan Zimpler-uttag tar cirka en minut. Det tillkommer inga avgifter från vår sida för insättningar eller uttag.

Bonusvillkor

Snurr erbjuder ingen välkomstbonus, insättningsbonus eller gratissnurr. Spel hos oss sker utan omsättningskrav. Den enda bonusfunktionen som finns är Snurr Jackpot, en intern jackpott som är aktiv på alla spel. En liten del av varje insats går till fyra nivåer: Rapid (från 100 kr), Minor (från 1 000 kr), Major (från 100 000 kr) och Mega (från 10 000 000 kr). Jackpotten kan triggas när som helst under spel. Det finns inga traditionella bonuserbjudanden, lojalitetsprogram eller free spins hos Snurr.

Spelregler och RNG

Alla spel hos Snurr använder en slumpgenerator (RNG) som säkerställer att spelresultaten är slumpmässiga och rättvisa. RNG-systemet testas och certifieras regelbundet av oberoende tredjepartsorgan. Spelreglerna för varje spel finns tillgängliga i spelets information och ska följas. Vi förbehåller oss rätten att justera eller avbryta spelomgångar om tekniska fel uppstår.

Ansvarsfullt spelande

Snurr främjar ansvarsfullt spelande. Vi erbjuder flera verktyg för att hjälpa dig spela inom dina egna gränser:

• Spelgränser: Du kan själv sätta insättnings-, förlust- och tidsgränser via ditt konto.
• Självtest: Ett kostnadsfritt test som hjälper dig bedöma dina spelvanor.
• Spelpaus.se: Möjlighet att stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige under en valfri period.
• Stödlinjen: Kontaktuppgifter till Stödlinjen för stöd vid spelproblem.

Om du känner att ditt spelande blir problematiskt rekommenderar vi att du kontaktar Stödlinjen eller använder Spelpaus.se. Läs mer på vår ansvarsfullt spelande-sida.

Förbjudna aktiviteter

Följande aktiviteter är förbjudna hos Snurr:

• Att använda flera konton eller registrera sig i annans namn.
• Att använda automatiserade system eller robotar för att spela.
• Att manipulera spel eller utnyttja tekniska fel.
• Att använda pengar från brottslig verksamhet.
• Att trakassera vår personal eller andra spelare.
• Att försöka kringgå våra säkerhetsåtgärder.

Om vi misstänker att du deltar i förbjuden aktivitet förbehåller vi oss rätten att stänga av ditt konto, konfiskera vinster och polisanmäla händelsen.

Begränsade regioner

Snurr är endast tillgängligt för spelare bosatta i Sverige. Det är inte tillåtet att använda våra tjänster från länder eller regioner där onlinespel är olagligt eller där vår licens inte gäller. Du ansvarar för att kontrollera att spel är lagligt i din jurisdiktion.

Sekretess och data

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Den beskriver vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och dina rättigheter. Genom att använda Snurr godkänner du vår databehandling.

Kontostängning och avstängning

Vi förbehåller oss rätten att stänga eller avstänga ditt konto om du bryter mot dessa villkor, om vi misstänker bedrägeri eller om det krävs enligt lag. Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta vår kundtjänst. Vid avstängning återbetalas eventuellt saldo efter avdrag för eventuella utestående avgifter eller vinster från otillåten aktivitet.

Ansvarsbegränsning

Snurr ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av tekniska fel, avbrott i tjänsten eller force majeure. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har satt in på ditt konto under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förlorad vinst.

Reklamationer och tvistlösning

Om du har en reklamation eller tvist ska du i första hand kontakta vår kundtjänst via livechatt (efter inloggning), e-post ([email protected]) eller telefon (+46 20 012 55 55). Vi strävar efter att besvara alla ärenden inom 24 timmar. Om du inte är nöjd med vår hantering kan du vända dig till Spelinspektionen eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Ändringar av villkoren

Vi kan när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering. Om ändringarna är väsentliga meddelar vi dig via e-post eller vid nästa inloggning. Fortsatt användning av Snurr efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Kontakt

För frågor om dessa villkor eller våra tjänster, kontakta oss:

• Livechatt: Tillgänglig efter inloggning
• Hjälpcenter: support.snurrcasino.se
• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 20 012 55 55

Vi ser fram emot att ge dig en trygg och underhållande spelupplevelse hos Snurr.