Ansvarsfullt spelande

På Snurr vill vi att ditt spelande förblir en rolig och underhållande upplevelse, inte ett problem. Vi tar vårt ansvar på allvar och erbjuder verktyg och information som hjälper dig att spela på ett kontrollerat sätt. Den här sidan beskriver våra riktlinjer och de resurser du har tillgång till för att hålla spelglädjen i schack. Du som spelar hos oss ska alltid känna dig trygg och informerad.

Spel är en fritidssysselsättning, inte en inkomstkälla

Det är viktigt att komma ihåg att alla former av spel om pengar innebär en risk. Spel ska alltid betraktas som underhållning, inte som ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem. Innan du börjar spela rekommenderar vi att du bestämmer dig för en tydlig budget och en tidsram som du håller dig till. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora, och jaga aldrig förluster genom att öka insatserna.

Verktyg för att kontrollera ditt spelande

Vi erbjuder flera olika verktyg som du själv kan aktivera direkt på ditt konto för att hålla koll på ditt spelande.

Insättningsgräns

Du kan enkelt ställa in en personlig gräns för hur mycket du får sätta in under en vald tidsperiod (dagligen, veckovis eller månadsvis). När gränsen är nådd kan du inte göra fler insättningar förrän perioden är slut eller så länge du inte ändrar gränsen inställd. Gränsen kan när som helst höjas, men sänkningar får effekt först efter en vald tidsperiod. Detta är ett av de mest effektiva sätten att hålla koll på din spelbudget.

Spelgräns

Du kan även välja att förlora högst ett visst belopp under en given period. När förlustgränsen är nådd stängs du av från att spela under den tiden. Det ger dig en extra trygghetsnivå och hjälper dig att hålla dig till din plan. Förlustgränser kan ställas in per dag, vecka eller månad.

Tidsgräns

Om du vill begränsa tiden du lägger på spel kan du aktivera en tidsgräns. När du loggar in på ditt konto visas en påminnelse efter en inställd tid, och du blir automatiskt utloggad när tiden är slut. Du måste då aktivt logga in igen, vilket gör dig medveten om hur länge du har spelat.

Självtest – utvärdera dina spelvanor

Vi uppmanar dig att regelbundet göra ett självtest för att få en bild av dina spelvanor. Testet ger dig frågor som hjälper dig att upptäcka varningssignaler på ett tidigt stadium. Du hittar kostnadsfria självtest hos Stödlinjen och Spelinspektionen.

Spelpaus.se – nationell självavstängning

För dig som känner att spelandet har blivit ett problem – eller om du helt enkelt vill ta en paus – erbjuder Spelinspektionen den kostnadsfria tjänsten Spelpaus.se. Genom att registrera dig på Spelpaus.se stänger du av dig från allt licensierat spel i Sverige – inklusive Snurr – under en vald period: 1, 3, 6 eller 12 månader eller permanent. Avstängningen är oåterkallelig under den valda perioden och du kommer inte att kunna spela hos någon svensk licenshavare förrän tiden har gått ut. Det är det mest effektiva verktyget för att få kontroll över ett spelproblem. Du kan enkelt registrera dig på Spelpaus.se.

Stödlinjen – hjälp och vägledning

Stödlinjen är en kostnadsfri och konfidentiell stödtjänst för dig som har frågor om spelproblem – antingen för egen del eller för någon i din närhet. Du når dem via telefon (020-81 92 00) eller chatt på deras webbplats stodlinjen.se. Deras rådgivare har tystnadsplikt och kan ge dig stöd, vägledning och hjälp att hitta ytterligare resurser.

Åldersgräns – 20 år

För att skapa ett konto och spela hos Snurr måste du ha fyllt 20 år. Vi kontrollerar din ålder via BankID vid registrering och genomför regelbundna stickprov för att säkerställa att inga minderåriga spelar hos oss. Spel under 20 år är olagligt i Sverige och strider mot våra villkor. Om misstanke uppstår att en minderårig har lyckats skapa ett konto, stängs detta omedelbart och eventuella vinster förverkas. Föräldrar och vuxna uppmanas att använda föräldrakontroll och hålla sina BankID-uppgifter och kortuppgifter utom räckhåll för barn.

Riktlinjer för ansvarsfull marknadsföring

Vi följer de strikta regler som Spelinspektionen sätter upp för marknadsföring av spel. Det innebär att vi aldrig riktar oss till minderåriga eller personer som har stängt av sig via Spelpaus. Vår marknadsföring är återhållsam, saklig och innehåller tydlig information om riskerna med spel. Vi använder inte aggressiva erbjudanden eller påståenden om att spel kan lösa ekonomiska problem.

Vårt åtagande

Snurr är licensierat av Spelinspektionen (licensnummer 24Si2150, giltig till 28 februari 2030) och följer svensk spellagstiftning. Vår operatör är Speedy Ltd (C 90526), en del av Paf-gruppen. Vi arbetar aktivt med att hålla spelandet säkert och ansvarsfullt genom att erbjuda ovanstående verktyg och samarbeta med oberoende stödorganisationer. Om du har funderingar eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via chatt efter inloggning eller mejl till [email protected].

Sammanfattning av våra verktyg

Kom ihåg: spela måttfullt och sätt alltid gränser innan du börjar. Ditt välbefinnande är viktigast.