Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Snurr (Snurrcasino) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och följer tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Läs igenom policyn noggrant för att förstå hur vi hanterar dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Speedy Ltd (C 90526), som är en del av Paf-gruppen. Snurr är licensierat av Spelinspektionen (licensnummer 24Si2150, giltig från 1 mars 2025 till 28 februari 2030). För frågor om denna policy eller vår databehandling kan du kontakta oss via e-post eller vårt hjälpcenter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Identifieringsuppgifter: Namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), transaktionshistorik och insättnings-/uttagsinformation.
• Verifieringsuppgifter: BankID-verifiering vid registrering (Pay N Play) och vid behov ytterligare dokument för att uppfylla lagkrav.
• Speldata: Information om dina spelaktiviteter, såsom insatser, vinster och förluster.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation och cookies.
• Kommunikation: Meddelanden som du skickar till vår kundtjänst via chatt, e-post eller telefon.

Hur vi använder dina personuppgifter

Dina personuppgifter används för följande ändamål:

• För att skapa och administrera ditt spelkonto.
• För att behandla insättningar och uttag via Swish och Zimpler.
• För att verifiera din identitet och ålder (minst 20 år) i enlighet med spellicensen från Spelinspektionen.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom penningtvättsbekämpning (AML) och rapportering till myndigheter.
• För att erbjuda ansvarsfullt spelande, inklusive självtest, spelgränser (insättnings-, förlust- och tidsgränser) och självavstängning via Spelpaus.se.
• För att förbättra våra tjänster och webbplatsens användarupplevelse.
• För att skicka viktig information om ditt konto, såsom ändringar i villkor eller policyer.

Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies och liknande spårningsteknik för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, förbättra prestanda och analysera användarbeteende. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa delar av webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar nödvändiga cookies.

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

• Avtal: Behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, såsom att hantera ditt konto och genomföra transaktioner.
• Rättslig förpliktelse: Behandling som krävs enligt lag, till exempel för att uppfylla Spelinspektionens krav eller penningtvättslagstiftning.
• Berättigat intresse: Behandling som baseras på vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägeri och säkerställa webbplatsens säkerhet.
• Samtycke: För marknadsföringscookies och nyhetsbrev (där sådant förekommer) inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller för att uppfylla rättsliga krav. Som huvudregel gäller följande lagringstider:

• Kontouppgifter: Så länge ditt konto är aktivt och upp till 5 år efter avslutat konto för att uppfylla bokföringskrav.
• Speldata: Upp till 10 år för att uppfylla Spelinspektionens regler.
• Verifieringsdokument: Upp till 5 år efter avslutat konto.
• Cookies: Enligt tabellen ovan.

Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter under GDPR:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas, under förutsättning att det inte finns rättsliga skyldigheter som hindrar detta.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post eller vårt hjälpcenter. Vi svarar inom 30 dagar.

Tredje parter och överföringar

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av tredje parter:

• Betalningsleverantörer: Swish och Zimpler för att behandla insättningar och uttag.
• Spelleverantörer: För att tillhandahålla spel (men dessa får inte din personliga information utan endast anonymiserade data).
• Myndigheter: Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter vid behov.
• IT-leverantörer: För drift och säkerhet av våra system.

Dina personuppgifter överförs inte till länder utanför EU/EES om inte lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler.

Säkerhet

Vi har implementerat tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsrevisioner.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom en notis på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Hjälpcenter: support.snurrcasino.se
• Telefon: +46 20 012 55 55
• Livechatt: Tillgänglig efter inloggning

Ansvarsfullt spelande och integritet

Snurr tar ansvarsfullt spelande på allvar. För att skydda spelare och främja en trygg spelmiljö samlar vi in uppgifter om dina spelvanor. Dessa uppgifter används för att erbjuda verktyg som insättningsgränser, tidsgränser och självavstängning via Spelpaus.se. Du kan läsa mer om våra verktyg och riktlinjer på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Åldersgränsen för att spela hos Snurr är 20 år. Vi genomför åldersverifiering vid registrering och löpande kontroller för att förhindra minderårigas spel. Om du misstänker att någon under 20 år använder vår tjänst, vänligen kontakta oss omedelbart.

Slutbestämmelser

Denna integritetspolicy regleras av svensk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av allmän domstol i Sverige.